چرن به کاربرانی گفته میشود که بعد از استفاده از محصول، آن را ترک میکنند.
برای محاسبه، کاربران چرن شده را نسبت به کل کاربران در یک بازه زمانی مشخص در نظر میگیرند.
“Churn” refers to the number of customers or subscribers who stop using your service during a given time period. A high churn rate can negatively impact Monthly Recurring Revenue (MRR) and can also indicate dissatisfaction with a product.